Alfa y Delta

Ficha completa de la tienda Alfa y Delta

https://alfaydelta.com/
Monterrey, Nuevo León
Dispone de Tienda Física
81-2386-0723
juegos@alfaydelta.com
Av. Luis Elizondo 343, Colonia Altavista, Monterrey, Nuevo León. Dentro de Plaza 343, segundo piso.

Gastos de envío:
- Monterrey y área metropolitana: $70 MXN.
- Resto de la República Mexicana: $120 MXN.
- Envíos asegurados: costo adicional (cotizar previamente).
Cobertura de envío:
- A toda la República Mexicana.
Tiempo de tránsito:
- Envíos locales (Monterrey): 1-3 días hábiles.
- Envíos nacionales: 2-5 días hábiles (puede aumentar para zonas fuera de cobertura).
Procesamiento de pedidos:
- Máximo 24 horas.
- Días hábiles de operación: miércoles a domingo.
- Pedidos realizados en fin de semana se procesan el miércoles siguiente.
Responsabilidad:
- Alfa y Delta no se hace responsable de pérdidas parciales o totales ocasionadas por la paquetería, pero pueden apoyar con el seguimiento del caso.
Condiciones de entrega:
- Paquetes no cuentan con seguro por defecto.
- Seguro de envío disponible con costo adicional (cotizar previamente).
- En caso de daños visibles o sello violado, rechazar el paquete y reportarlo inmediatamente.

Opciones de recolección:
- Recogida en sucursal disponible. Avisar previamente quién y cuándo pasará. Los pedidos se apartan por 3 días.

No se realizan devoluciones, pero es posible cambiar un producto considerando:
- El producto debe estar sellado de fábrica.
- El cambio se gestiona por redes sociales, correo electrónico o WhatsApp.
- Si el nuevo producto tiene un costo mayor, se debe cubrir la diferencia.
Cambios presenciales en la sucursal están disponibles.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Información recogida de la propia página de la Tienda en Diciembre 2024.
MexaJuegos no se hace responsable de cualquier cambio o error aquí recogido.
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